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Política De Privacidade

Em CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL trabalhamos para oferecer-lhe através dos nossos produtos e serviços a melhor experiência possível. Em alguns casos, é necessário solicitar informação para consegui-lo. Importa-nos a sua privacidade e cremos que devemos ser transparentes relativamente a este aspecto.

Por isso, e de acordo com o previsto no REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de Abril de 2016 (de agora em diante, “RGPD”) relativo à protecção das pessoas físicas no que respeita ao tratamento dos dados pessoais e à livre circulação destes dados, e a LEI 34/2002, de 11 de Julho, de Serviços da Sociedade da informação e de comércio electrónico (de agora em diante “LSSI”), CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL informa o utilizador que, como responsável do tratamento, incorporará os dados de carácter pessoal facilitados pelos utilizadores num ficheiro automatizado.

O nosso compromisso começa por explicar-lhe o seguinte:

  • Recolhem-se os seus dados para que a experiência de utilizador melhore, atendendo aos seus interesses e necessidades. Somos transparentes em relação aos dados que obtemos acerca de si e a razão pela qual o fazemos.
  • A nossa intenção é oferecer-lhe a melhor experiência possível. Por isso, quando formos usar a sua informação pessoal fá-lo-emos sempre cumprindo a normativa, e quando seja necessário, solicitaremos o seu consentimento.
  • Entendemos que os seus dados lhe pertencem. Portanto, se decides não nos autorizar a processá-los pode solicitar-nos que os deixemos de tratar.
  • A nossa prioridade consiste em garantir a sua segurança e tratar os seus dados de acordo com a normativa europeia.

Se desejar obter mais informação sobre o tratamento dos seus dados, consulte-nos nos vários apartados da política de privacidade que se encontram abaixo:

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Identidade: CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL
Domicilio social: C/ VERONICA, 16 PLANTA 2, PUERTA 1
C.I.F. nº: B42583864
Email: admin2@design-bags.com
CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL foi designado um Delegado de Protecção de Dados ou uma pessoa de contacto interna dentro da sua organização. Se deseja fazer uma consulta em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, pode entrar em contacto mediante o correio admin2@design-bags.com

Que dados pessoais recolhemos?

Os dados pessoais que o utilizador possa ter deixado disponível:

    • Nome, direcção e data de nascimento.
    • Número de telefone e endereço de correio electrónico.
    • Localização.
    • Informação relativa a pagamentos e devoluções.
    • Direcção IP, data e hora em que acedeu aos nossos serviços, navegador de internet que use e dados sobre o sistema operativo do dispositivo.

Qualquer outra informação ou dados que decida partilhar connosco.

Em alguns casos, é obrigatório o preenchimento do formulário de registo para aceder e disfrutar de determinados serviços oferecidos na web; bem como, não facilitar os dados pessoais solicitados ou o não aceitar a presente política de protecção de dados supõe a impossibilidade de subscrever-se, registar-se ou participar em qualquer das promoções em que se solicitem dados de carácter pessoal.

Porquê e para que tratamos os seus dados?

Em CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL tratamos a informação que nos facilitam as pessoas interessadas com as seguintes finalidades:

  • Gerir pedidos ou contratar algum dos nossos serviços, seja on-line ou nas lojas físicas.
  • Gerir o envio da informação que nos seja solicitada.

Desenvolver acções comerciais e realizar a manutenção e gestão da relação com o utilizador, assim como a gestão dos serviços oferecido através do sítio web e os trabalhos de informação, podendo realizar valorações automáticas, obtenção de perfis e trabalhos de segmentação dos clientes com o objectivo de personalizar o trato conforme as suas características e necessidades e melhorar a experiência em linha do cliente.

Desenvolver e gerir os concursos, sorteios ou outras actividades promocionais que se possam organizar.

Em alguns casos será necessário facilitar informação às Autoridades ou terceiras empresas por motivos de auditoria, assim como manejar dados pessoais de facturas, contratos e documentos para responder a reclamações de clientes ou das Administrações Públicas Informamos que os dados pessoais que se obtenham como consequência do seu registo como usuário formarão parte do Registo de Actividades e operações de Tratamento (RAT), que se actualizará periodicamente de acordo com o estabelecido no RGPD.

Qual é a legitimação para o tratamento dos seus dados?

O tratamento dos seus dados podem fundamentar-se nas seguintes bases legais:

  • Consentimento do interessado para a contratação de serviços e produtos, para os formulários de contacto, as solicitudes de informação ou alta em e-newsletters.
  • Interesse legítimo para o tratamento de dados dos nossos clientes em acções de marketing directo e consentimento expresso do interessado para tudo o relativo às valorações automáticas e elaboração de perfis.
  • Cumprimento de obrigações legais para prevenção de fraude, comunicação com Autoridades públicas e reclamações de terceiros.

Quanto tempo conservamos os seus dados?

O tratamento dos dados com as finalidades descritas manter-se-á durante o tempo necessário para cumprir com a finalidade da sua recolha (por exemplo, enquanto dure a relação comercial), bem como para cumprimento das obrigações legais que advenham do tratamento dos dados.

A que destinatários se comunicam os seus dados?

Em alguns casos, somente quando seja necessário, CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL proporcionará dados dos utilizadores a terceiros. No entanto, nunca se venderão os dados a terceiros. Os fornecedores de serviços externos (por exemplo, fornecedores de pagamentos ou empresas de distribuição) com os quais CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL trabalhe podem usar os dados para proporcionar os serviços correspondentes, no entanto não usarão a mencionada informação para fins próprios ou para doação a terceiros.

CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL procura garantir a segurança dos dados pessoais quando se enviam fora da empresa e assegura-se que os terceiros fornecedores de serviços respeitam a confidencialidade e contam com as medidas adequadas para proteger os dados pessoais. Os referidos terceiros têm a obrigação de garantir que a informação se trata conforme com a normativa de privacidade de dados.

Em alguns casos, a lei pode exigir que se revelem dados pessoais a organismos públicos ou outras partes, somente se revelará o estritamente necessário para o cumprimento das referidas obrigações legais.

Os dados pessoais obtidos também poderão ser partilhados com outras empresas do grupo.

Onde se armazenam os seus dados?

Com carácter geral, os dados armazenam-se dentro da UE. Par os dados que se enviem a terceiros que não pertençam à UE, assegurar-nos-emos que que ofereçam um nível de protecção suficiente, uma vez que contam com Normas.

Corporativas Vinculantes (BCR) ou porque tenham aderido ao “Privacy Shield”.

Que direitos lhe assistem e como pode exercê-los?

Pode dirigir as suas comunicações e exercer os seus direitos mediante uma petição no seguinte correio electrónico: admin2@design-bags.com.

Em virtude do que estabelece o RGPD pode solicitar:

Direito de acesso: pode pedir informação daqueles dados pessoais que disponhamos acerca de ti.

Direito de rectificação: pode comunicar qualquer alteração nos seus dados pessoais.

Direito de supressão e ao esquecimento: pode solicitar a eliminação prévio bloqueio dos dados pessoais.

Direito de limitação ao tratamento: supõe a restrição do tratamento dos dados pessoais.

Direito de oposição: pode retirar o consentimento do tratamento dos dados, opondo-se a que continuem a ser tratados.

Direito à portabilidade: em alguns casos, pode pedir uma cópia dos dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica para a sua transmissão a outro responsável.

Direito a não ser objecto de decisões individualizadas: pode solicitar que não se tomem decisões que se baseiem unicamente no tratamento automatizado, incluindo a elaboração de perfis, que produza efeitos jurídicos ou afecte significativamente o interessado.

Em alguns casos, poder-se-á recusar a solicitude se solicitar que se eliminem dados necessários para o cumprimento de obrigações legais.

Igualmente, se tem alguma queixa sobre o tratamento dos dados pode apresentar uma reclamação à autoridade de protecção de dados.

Quem é o responsável pela exactidão e veracidade dos dados facilitados?

O utilizador é o único responsável pela veracidade e correcção dos dados incluídos, exonerando a CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL de qualquer responsabilidade a esse respeito. Os utilizadores garantem e respondem, em qualquer caso, pela exactidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais facilitados, e comprometem-se a mantê-los devidamente actualizados. O utilizador aceita fornecer informação completa e correcta no formulário de registo ou subscrição. CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL reserva-se o direito de finalizar os serviços contratados que se tenha celebrado com os utilizadores, em caso de que os dados que tenham sido facilitado sejam falsos, incompletos, inexactos ou não estejam actualizados.

CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL não responde pela veracidade das informações que não sejam de elaboração própria e daquela em que se indique outra fonte, pelo que tampouco assume responsabilidade alguma quanto a hipotéticos prejuízos que possam ser originados pelo uso da dita informação.

CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL reserva-se o direito a actualizar, modificar ou eliminar a informação contida nas suas páginas web podendo inclusive limitar ou não permitir o acesso à referida informação. Exonera-se a CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL de responsabilidade ante qualquer dano ou prejuízo que possa sofrer o utilizador como consequência de erros, defeitos ou omissões, na informação facilitada por CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL sempre que proceda de fontes alheias à mesma.

Da mesma forma, o utilizador certifica que é maior de 14 anos e que possui a capacidade legal necessária para a prestação do consentimento quanto ao tratamento dos seus dados de carácter pessoal.

Como tratamos os dados pessoais dos menores de idade?

Em princípio os nossos serviços não vão dirigidos especificamente a menores de idade. No entanto, no pressuposto de que algum deles se dirija a menores de catorze anos, em conformidade como artigo 8 do RGPD e o artigo 7 da LO3/2018, de 5 de Dezembro (LOPDGDD), CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL exigirá o consentimento válido, livre, inequívoco, específico e informado dos seus tutores legais para tratar os dados pessoais dos menores. Neste caso, será exigido o cartão de cidadão ou outra forma de identificação de quem preste o consentimento.

No caso de maiores de catorze anos poderá proceder-se ao tratamento dos dados com o consentimento do utilizador, exceptuando aqueles casos em que a Lei exija a assistência dos titulares da pátria pleno poder ou tutela.

Que medidas de segurança aplicamos para proteger os seus dados pessoais?

CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL adoptou os níveis de segurança da protecção dos Dados Pessoais legalmente requeridos, e procura instalar aqueles outros médios e medidas técnicas adicionais ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais facilitados a CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL.

CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL não é responsável por hipotéticos danos ou prejuízos que possam derivar de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desligamento no funcionamento operativo deste sistema electrónico, motivadas por causas alheias a CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL; de atrasos ou bloqueios no uso do presente sistema electrónico causados por deficiências ou sobrecargas de linhas telefónicas ou sobrecargas no Centro de Processo dos de Dados, no sistema de Internet ou noutros sistemas electrónicos, assim como os danos que possam ser causados por terceiras pessoas mediante intromissões ilegítimas fora do controle de CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL. Não obstante, o utilizador deve ser consciente de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

Enlaces a outros sítios web

No sitio web pode haver enlaces para outras páginas web. Ao clicar em um destes enlaces e aceder a um sítio web externo, a visita estará sujeita à política de privacidade do referido sítio web, ficando CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL desvinculada de qualquer tipo de responsabilidade acerca da sua política de privacidade.

Como utilizamos os cookies?

O sítio web e as RRSS de CUSTOM DESIGN PRODUCTS SL utilizam cookies, com o objectivo de optimizar e personalizar a sua navegação por ele mesmo. Os cookies são ficheiros físicos de informação que se alojam no próprio terminal do utilizador, a informação recolhida mediante os cookies serve para facilitar a navegação do utilizador pelo portal e optimizar a experiência de navegação. Os dados recolhidos através dos cookies podem ser partilhados com os criadores das mesmas, mas em nenhum caso a informação obtida pelas mesmas será associada aos dados pessoais nem a dados que possam identificar o utilizador.

No entanto, se o utilizador não deseja que se instalem cookies no seu disco duro, tem a possibilidade de configurar o navegador de tal modo que impeça a instalação destes arquivos. Para obter mais informação consulte a nossa Política de Cookies.

Pode modificar-se a política de privacidade?

Esta política de privacidade pode modificar-se. Recomendamos que reveja a política de privacidade com certa periodicidade.

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